Nadat je voor je reserveringen hebt betaald zijn de volgende annulering voorwaarden van toepassing:

-Indien je de reservering meer dan 48 uur voor de geplande aankomst datum annuleert zullen we het totaal bedrag van je reservering terug betalen min 3% administratie kosten met een minimum van 15 EURO.

-Indien je de reservering minder dan 48 uur voor de geplande aankomst datum annuleert zullen we het totaal bedrag van je reservering terug betalen min het bedrag voor de eerste nacht van het voorgenomen verblijf.

-Indien je niet aankomt bij het hotel op de geplande aankomst datum (no show) zullen we je het totaal bedrag van je reservering terugbetalen min het bedrag voor de eerste nacht van het voorgenomen verblijf. Terugbetaling moet schriftelijk aangevraagd worden binnen 60 dagen na de geplande aanvang van de gemaakte reservering. Na het verstrijken van deze periode zal geen terugbetaling worden gedaan.

We doen alleen terugbetalingen op de krediet kaart welke voor de boeking is gebruikt. Mogelijk kunnen we een terugbetaling doen via een elektronische overschrijving in welk geval we de bank kosten zullen aftrekken van het terug te betalen bedrag. We streven erna om een eventuele terug betaling af te handelen binnen 72 uur na het ontvangen van je verzoek tot terugbetaling vergezeld van al de benodigde informatie.

Reserveringen worden gemaakt na vooruitbetaling. Je krediet kaart zal worden belast binnen 24 uur na het maken van je reservering. Geaccepteerde credit kaarten: VISA en MASTERCARD. Je rekening zal vermelden: www.ctnres.com. Het totaal bedrag is inclusief alle kamer prijzen en belastingen alsmede de tarieven voor de boeking. Alle bijkomende kosten zoals die voor parkeren, het gebruik van een telefoon en de kamer (room)service worden direct door jouw en de betrokken personen, het hotel of andere relevante partij verrekend.

Hotels stellen accommodatie beschikbaar aan de persoon onder wiens naam de reservering is gemaakt (“lead passenger”), en het exacte aantal volwassenen en kinderen welke zijn geboekt in iedere kamer. De lead passenger moet altijd ten tijde van het inchecken aanwezig zijn.

Je reservering is gegarandeerd voor late aankomst. Bed type en voorkeur voor roken of niet roken kamers zijn niet gegarandeerd. De accommodatie is doorgaans om 16.00 uur op de dag van aankomst beschikbaar en moet op de dag van vertrek om 11.00 uur worden verlaten. Het aantal gasten in elke kamer is beperkt tot het aantal bedden welke door het hotel worden toegewezen. Indien het aantal personen welke zich melden bij het hotel anders is dan het aantal gemaakte reserveringen of indien de kinderen vallen buiten de bepalingen voor speciale tarieven (zie paragraaf  “kinderen”) dan zullen additionele kosten in rekening worden gebracht welke direct aan het hotel worden betaald.

Baby’s tot 1 jaar en 11 maanden: gratis
De tarieven voor kinderen worden geconfirmeerd gedurende het reservering proces.
-Het tarief voor kinderen geldt voor de leeftijden 2-11 jaar en enkel wanneer zij de kamer delen met 2 volwassenen.
-Kinderen tussen de 2 en 11 jaar welke de kamer delen met 1 volwassene moeten als volwassene geboekt worden (twee persoon kamer)
-Kinderen ouder dan twaalf jaar dienen altijd als volwassene geboekt te worden.

Beperking Aansprakelijkheid:

Ondanks dat wij alles in het werk stellen om de beschikbaarheid te garanderen, is het mogelijk dat er een fout plaats vindt in het boeking proces. Zodra wij op de hoogte zijn van zo een geval zullen we alle noodzakelijke en redelijkerwijs mogelijke maatregelen nemen om je binnen 48 uur na het maken van je reservering hiervan op de hoogte te stellen. We behouden het recht om de reservering te annuleren en je alle in rekening gebrachte kosten terug te betalen. Vanzelfsprekend draag jij hiervoor geen enkele wettelijke verantwoording.